M2V Mobile TV

FAQ

Aktivasi M-BOX


Setelah instalasi Toko/Pelanggan harus mengirimkan formulir berlangganan yang sudah diisi dengan lengkap dan fotocopy KTP melalui Fax ke 7205769.
Setelah itu hubungi Customer Service M2V di (021) 27507250 atau 08161100087-88 untuk mengaktifkan layanan siaran M2V, Toko/Pelanggan harus memberitahukan:

  • No Seri M-Box
  • No Seri M-CARD
  • No Seri Form Registrasi,
  • Nama Pelanggan, dan nomor telepon / HP Pelanggan

Cara Pembayaran Berlangganan

  1. Pembayaran dilakukan melalui transfer ke account M2V PT.Mentari Multimedia Bank BCA Cabang ASEMKA ACC No.001.306.2096
  2. Autodebet di Rekening BCA (harus mengisi formulir surat kuasa Auto Debet +Materai)
  3. Autodebet Kartu Kredit BCA/VISA/MASTER/JCB (harus mengisi fomulir surat kuasa Debet Kartu Kredit+Materai).
  4. Pembayaran iuran bulanan dapat menggunakan kartu kredit melalui website M2V.

Catatan:

  • Surat kuasa dapat diminta di Customer Care M2V
  • Apabila pelanggan menginginkan untuk menitipkan melalui toko dalam 4 hari pembayaran tersebut sudah harus masuk ke rekening M2V.
  • Penambahan Channel dan Perubahan Alamat Konsumen.
  • Apabila pelanggan ingin melakukan penambahan Channel atau melakukan perubahan alamat maka pelanggan harus segera menghubungi customer care M2V untuk mendapatkan formulir perubahan via fax langsung ke Pelanggan atau pelanggan langsung datang ke Customer Care M2V.
  • Apabila terjadi kerusakan M-BOX dapat diberitahukan kepada M2V melalui Customer Care M2V di telp. (021) 2750 7250 atau fax (021) 720 5769 untuk selanjutnya diperiksa oleh tehnisi M2V.

Kartu Garansi

  1. Setelah Aktivasi M-BOX, toko harus mengumpulkan kartu garansi M-BOX dari Pelanggan dan menyerahkannya kepada pihak M2V.
  2. Kartu Garansi M-BOX telah didaftark tertanggal 18 Januari 2007 pada Dinas Deperindag DKI Jakarta dengan nomor :0066/1.824.51/09.03
  3. Masa Garansi (Waranty)
    Masa garansi M-BOX adalah 1tahun, dalam kurun waktu 3 bulan sejak pembelian, M2V akan mengganti komponen yang rusak dan selama perbaikan M2V akan meminjamkan unit M-BOX.



Copyright © 2013 M2V Mobile TV, Follow us: